Заказать
звонок
107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 23 стр. 8
mail@law21.ru
пн-пт: с 10 до 21 ч.; сб-вскр: с 14 до 20 ч.

Возврат автомобиля по гарантии

возврат автомобиля по гарантииПриобретая новый товар – ситечко для чая или океанскую яхту – обыватель, обычно, уверен, что его покупка находится «на гарантии». И в случае возникновения с ней проблемы, он может вернуть некачественную вещь тому, что её продал. Давайте рассмотрим, на чем эта уверенность базируется, и насколько она обоснована.

Что вам положено по закону?
Статья 470 гражданского Кодекса РФ гласит, что любой продаваемый товар должен быть пригоден к использованию по назначению в пределах «разумного срока».

А в статье 477 того же ГК РФ «разумность» срока, в течение которого покупатель может обратиться с претензией на некачественный товар к продавцу конкретизируется: «в пределах двух лет» или более, если это предусмотрено законодательством или договором купли-продажи.
Таким образом, действительно, государство законодательно гарантирует, простите за тавтологию, двухлетнюю гарантию на приобретаемый гражданином государства товар. Продление же сроков (допустим до 3 или до 5 лет) осуществляется в рамках договорных отношений между производителем, продавцом и покупателем.

Можно ли вернуть автомобиль по гарантии?
Отдать в автосалон и получить обратно деньги. Исходя из вышеизложенного, конечно. Возможна также и замена автомобиля по гарантии на аналогичный.
Для этого необходимо лишь, чтобы обнаруженный дефект был «существенным», то есть ухудшал основные потребительские свойства автомобиля, и возник из-за брака производителя или из-за неверных действий продавца – при транспортировке, хранении и т.п. Вам в этом случае потребуется доказать, что это не вы, неправильно эксплуатируя транспортное средство, довели автомобиль до поломки. То есть придется проводить техническую экспертизу.

Кроме того, законодательно определен еще один временной отрезок, в течение которого возврат автомобиля по гарантии почти безусловен и может быть осуществлен при обнаружении самой несущественной поломки (например, дверной замок заедает). Закон о защите прав потребителя определяет его равным 15 суткам с момента передачи товара покупателю. Возврат или замена нового автомобиля по гарантии в этом случае обходится порой даже без экспертизы – достаточно только грамотно составить претензию продавцу.

Реально ли вернуть автомобиль по гарантии?
К сожалению, возможность того или иного действия не всегда означает, что вам непременно удастся осуществить его практически. На деле при попытке осуществить возврат гарантийного автомобиля, обманутый покупатель сталкивается со стремлением продавца всеми силами переложить вину за дефект на самого пострадавшего.
Это довольно часто удается. Хотя бы потому, что юристы автосалона имеют практику в подобных делах, а покупатель сталкивается с подобным случаем единственный раз в жизни. Да и оплачивает экспертизу продавец, и вам трудно будет склонить незаинтересованного эксперта в свою пользу.

Без квалифицированной юридической помощи возврат или обмен автомобиля по гарантии становятся почти невозможными.
Обратитесь к нам – и мы окажем вам эту помощь и защитим ваше неотъемлемое право на возврат средств, затраченных на некачественный товар.

Спектр услуг автоюристов по возврату автомобиля по гарантии

  1. Защита ваших прав, как потребителя, перед дилером или обслуживающим его автосервисом.
  2. Контроль за оказанием услуги и выполнения работ в полном объеме, согласно положениям соглашения или договора оказания услуг.
  3. Проведение независимой экспертизы, на предмет выявления скрытых дефектов или некачественной работы.
  4. Выработка тактики переговоров, досудебное урегулирование.
  5. Подготовка претензии в адрес исполнителя или его ответственных лиц.
  6. Ведение дела в суде, представление интересов заказчика.
  7. Возврат гарантийного автомобиля (обнаружение соответствия гарантийному случаю, досудебное урегулирование).
  8. Получение компенсации за ущерб, в том числе моральный.

Преимущества автоюристов "ЮрФилд" при возврате автомобиля по гарантии

Оказываем консультации бесплатно.
Помогаем уладить спор с автосалоном до суда.
Большой опыт работы юристов нашей компании в области автоправа.
Организация полного спектра технической и юридической экспертизы.

Стоимость услуг автоюристов при возврате автомобиля по гарантии

Наименование услуги Минимальная стоимость в рублях
Консультация по телефону Бесплатно (первые 20 минут)
Юридический аудит договора от 1 000 рублей
Подготовка претензии/заявления от 1 000 рублей
Составление договора/соглашения от 3 000 рублей
Ведение судебного дела с оплатой по результату 7% от взыскания
Калькуляция стоимости ремонтно-восстановительных работ от 2 000 рублей