На этой странице просим ознакомиться с отзывами об участии наших юристов в спорах с продавцами автомобилей.
В правовых вопросах, связанных с владением и управлением автотранспортными средствами, специализируются законоведы, которых называют общим термином «автоюристы».
Однако и в их профессиональной среде существует своя узкая специализация. Кто-то из автоюристов охотней занимается дорожно-транспортными происшествиями и спорами с ГИБДД (по вопросам наказания за те или иные нарушения правил дорожного движения), другие берутся за конфликты со страховыми компаниями по возмещению ущерба от ДТП, а некоторые предпочитают дела, связанные со взаимоотношениями автовладельца с продавцом автомобиля.
Одна из таких специализаций автоюристов — защита интересов покупателей автомобилей. В этой сфере тоже возникает немало конфликтов, требующих юридического разрешения:
- вам в автосалоне продали некачественный автомобиль (с дефектом, который вы обнаружили при эксплуатации);
- купленная машина постоянно выходит из строя;
- дилер отказывает вам в гарантийном ремонте или вообще снимает автомашину с гарантии;
- в ремонт ваше авто берут, но сервисный центр нарушает сроки ремонта.
В этих случаях вы имеете законное право на возврат автомобиля продавцу и получение всех потраченных на покупку денег. Но автосалоны, как правило, возвращать вам деньги не торопятся.
Юрист по возврату автомобиля может помочь в досудебном урегулировании спора, в составлении иска и иных документов для суда, представит в суде ваши интересы и проконтролирует исполнение судебного решения.
Если вы твердо решили вернуть автомобиль дилеру – обращайтесь в «Юрфилд». Мы поможем.
- создание сайта и продвижение
Обратился в ЮрФилд, записали на консультацию. На меня составили протокол по отказу от медицинского освидетельствования. На консультации уверяли что есть нарушения при привлечении к ответственности, но я как то не особо верил, до этого посетил еще несколько похожих контор, но в них вообще не было желания задерживаться, было такое впечатление что с таким делом и документами они сталкиваются первый раз! Все таки заключил договор с ЮрФилд, очень долго тянулось мое дело около 5 месяцев, я уже перестал надеяться на положительный результат после того как проиграли мировой суд и обжалование в районном суде, смирился с лишением. А юристы этой конторы продолжали уверять что вынесли решение с нарушением и что областной суд должен все отменить и прекратить. И так и произошло!!! Мне вернули права!!! Областной суд разобрался в деле и удовлетворил надзорную жалобу. Спасибо Вам ЮрФилд, Вы профессионалы своего дела!!!
Говорили друзья, не покупать «корейца», хоть и рекламируют, и гарантия. И если бы не «Юрфилд»…
Но по порядку. Я «санг йонг актион» купил в 2012, в сентябре. А уже в декабре по гарантии мне поменяли уплотнительную прокладку и перепрограммировали блок электроники. В начале 13 года стала проваливаться педаль газа: давишь, а авто на холостых продолжает работать, катится по инерции и останавливается. Причем не постоянно такое происходило, а иногда, внезапно, в самый неподходящий момент. Я чуть в ДТП два раза из-за этого не попал. Всякий раз сдавал в сервис. Всякий раз не могли понять, в чем дело, а дефект исчезал. Так до конца гарантии и не смогли найти, в чем дело. Да еще коробка стала дурить: иногда при переключении со 2 на 3 передачу машина дергалась и прыгала. В общем, не езда, а ерзанье.
Сдал машину на техническую экспертизу – подтвердили, что есть производственные дефекты.
Пошел к юристам, так как сам подкован плохо. Они составили претензию с требованием возврата автомобиля в салон и получения за него денег, но дилер отказал. Подали иск в суд. И тут продавец на попятную пошел, предложил выплатить стоимость этой модели сегодня и даже разницу в цене, которая была при покупке. Грубо, это 850 тыс. на сегодняшний день и еще триста с лишним (когда брал, цена больше миллиона была). Если учесть, что после трех с хвостом лет эксплуатации пепелац мой стоит тысяч четыреста от силы – решил «пойти навстречу» продавцу. Разве я могу желать большего? Заключили мировое соглашение, суд утвердил.
Не знаю, как этого добились юристы. В любом случае – спасибо им большое.
Но на «корейцев» я больше смотреть не буду.
Я часто езжу в командировки. Когда я в декабре заказала в салоне автомобиль, то сделала предоплату. Машину гарантировали привезти в конце февраля. Я уехала в командировку, но была на связи ( проверяла почту и у меня был включен телефон). Свою почту и номер телефона я оставила менеджеру в салоне. Когда я приехала из командировки и позвонила в салон, мне сказали, что заказанная машина уже пришла и уже продана, так как я за ней не пришла и якобы на звонки не отвечала. Теперь мне или предлагают купить ту же машину (Ford Focus седан) либо другого цвета, либо в другой комплектации, на 125 000 дороже, чем я заказывала. Или предлагают подождать ещё три месяца и получить то, за что я уже внесла 100 000 предоплаты. На мою претензию, что мне никто не звонил и не предупреждал, мне сказали, что менеджер уже уволился и теперь выяснить, почему так получилось — невозможно. Что будет, если я снова буду в командировке, когда придет моя машина?? И вообще, мне бы хотелось получить автомобиль сейчас, а не ждать три месяца ещё. Деньги салон отдавать отказывается на основании того, что машина уже заказана снова для меня.
Что мне делать?
Марина, из вашего обращения нельзя составить цельной картины проблемы, которая у вас возникла. Чтобы грамотно составить претензию владельцам автосалона, нужно выяснить некоторые нюансы. Если вы вносили предоплату, значит, у вас есть на руках договор о внесении предоплаты (заказ автомобиля), в котором обычно дилерские центры довольно подробно описывают, как именно будет происходить передача автомобиля заказчику и оформляться следующий договор — собственно, купли-продажи.
В ваших документах должны быть указаны:
— Стороны договора (ФИО заказчика и ФИО ответственного лица со стороны автосалона).
— Подробно описан автомобиль (марка, цвет, комплектация, модель и так далее)
— Подробно описаны сроки и условия поставки машины.
— Подробно описаны способы связи с заказчиком и лицо, отвечающее за получение автомобиля и передачу его покупателю.
— Прилагаться чек на предоплату.
— Дата заключения договора, дата внесения предоплаты, дата поставки автомобиля.
— Ответственность сторон за нарушение пунктов договора.
В самом же теле (тексте) договора может быть прописано подробно очень много. Именно это мы и должны изучить, чтобы понять, как именно мы можем вам помочь.
Звоните или приходите к нам в офис, мы с радостью (и бесплатно) вас проконсультируем.
Да, понял. Завтра подъеду обязательно.
Я купил автомобиль «Шкода Октавия» в фирменном автосалоне. Проехал всего 400 км, и автомобиль встал намертво. Скажу, что сразу заподозрил, что с машиной что-то не то. Она сразу же ехала рывками и у неё падали обороты двигателя. Но думал — обкатается. Когда машину эвакуировали, специалисты из мастерской гарантии сказали, что брак достаточно крупный заводской. Неисправность в электронном блоке запуска. Блок поменяли, но ездить автомобиль не стал лучше. Разгоняется медленно, часто глохнет без видимых причин. Пригнал обратно в техобслуживание, мастер посмотрел и не нашел ничего, что нужно чинить или менять. Имею ли я право машину на гарантии показать другому мастеру и чтобы он дал мне своё, независимое решение в письменном виде, или это нужно добиваться только в мастерской, где мне уже не могут ничем помочь? Или возможно, в Москве имеется какой-нибудь независимый центр автомобильной экспертизы, которую потом можно предъявить салону?
На машине я уже два дня не езжу, потому что она постоянно глохнет, и я боюсь, что она сломается уже окончательно.
Что мне делать и можно ли в моей ситуации вернуть машину в салон, или пусть они мне её поменяют на другую без брака. Спасибо заранее и жду ответа на свой почтовый ящик от вас.
Андрей, пока точно мы вам ответить не можем. Мы не знаем, в чем дело и не видели вашего автомобиля. Ваши шаги:
— Вы должны связаться с нами и получить бесплатную консультацию нашего юриста.
— На встречу вам нужно будет принести все имеющиеся на автомобиль документы и обязательно — сервисную книжку с отметками гарантийной мастерской.
— Мы поможем вам написать претензию в сервис.
— Мы поможем провести независимую экспертизу автомобиля.
— Если автомобиль можно починить, мы добьемся грамотной и быстрой работы от гарантийной мастерской, чтобы вы как можно скорее получили исправный, безупречно работающий автомобиль.
— Если поломка настолько серьезна, что существенно снижает качество автомобиля, заявленного производителем и эта неисправность до конца не сможет быть устранена, то мы поможем написать досудебную претензию в автосалон на обмен данного автомобиля на аналогичный, без дефектов.
— Мы добьёмся компенсации всех затрат на проведение экспертизы и эвакуации вашего транспорта.
Ждем вас и отправили вам письмо.